Chính Sách Bảo Mật 1man – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn tài khoản, 1man thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.

1man sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cho phép bạn tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên – đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ cộng đồng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn và toàn bộ người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn tại 1man.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và các yêu cầu kỹ thuật một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để hiểu người dùng cần gì và cải thiện sản phẩm liên tục.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, giải đấu, jackpot và cập nhật tính năng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Khi 1man muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới không có trong danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

1man không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, trong một số trường hợp nhất định chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của 1man.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các tựa game, nhà cung cấp phần mềm game có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật (như ID người dùng ẩn danh, lịch sử ván chơi) nhằm đảm bảo tính năng hoạt động bình thường.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ cloud, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống mà 1man sử dụng đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: 1man sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu.

1man sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ sở thích của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với trang web. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách bạn sử dụng 1man (trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên) để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn đặt cược đã thiết lập và tùy chọn giao diện để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 1man hiểu xu hướng sử dụng chung để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. 1man không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài.

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một tính năng của 1man – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ:

• Mã hóa đầu cuối (SSL/TLS 256-bit): Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1man đều được mã hóa hoàn toàn, không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ – không tồn tại dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 1man hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.

1man chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng 1man.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền – thường là 5–7 năm.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Các bản ghi kỹ thuật (log truy cập, log lỗi) thường được lưu tối đa 90 ngày trước khi được xóa hoặc tổng hợp ẩn danh.
• Cookie phân tích: Thường hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không còn nghĩa vụ pháp lý phải giữ), 1man sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

Với tư cách người dùng 1man, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@1man.best.